Réseau de prestataires
Des soins vétérinaires dans une clinique intégrée au réseau Fidelidade Pets.
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PetDoctors × Fidelidade Pets
L’assurance de votre animal, avec les soins PetDoctors.
PetDoctors est un prestataire partenaire de Fidelidade Pets. Si votre chien ou votre chat est assuré, vous pouvez consulter dans nos cliniques de Lisbonne et de Corroios, selon les garanties et les conditions de votre contrat.
PetDoctors × Fidelidade Pets
Votre assurance. L’équipe en qui vous avez confiance.
Le réseau Fidelidade Pets donne accès à des prestataires vétérinaires à des conditions conventionnées. PetDoctors vous aide à confirmer la procédure applicable avant la consultation.
Des avantages qui simplifient les soins
Possibilité de copaiement
Pour de nombreux actes conventionnés, vous ne réglez que votre part, selon le contrat et l’acte médical.
Remboursement numérique
Lorsque le remboursement s’applique, vous pouvez transmettre la facture et les justificatifs via MyFidelidade.
Prévention et traitement
Les formules peuvent inclure bilan, consultations, examens, traitements, vaccins, chirurgie ou hospitalisation, selon les garanties souscrites.
Avant la consultation
Comment utiliser l’assurance chez PetDoctors
- 1
Contactez-nous
Lors de la prise de rendez-vous, indiquez que vous avez une assurance Fidelidade Pets et choisissez votre clinique.
- 2
Vérifiez vos garanties
Munissez-vous des données du contrat ou de la carte Pets numérique. Nous vous aiderons à vérifier les actes conventionnés disponibles.
- 3
Venez en consultation
Notre équipe assure les soins nécessaires et vous explique si un copaiement ou un paiement suivi d’un remboursement s’applique.
- 4
Conservez les documents
Si un remboursement est nécessaire, transmettez la facture et les documents cliniques depuis l’espace client ou l’application MyFidelidade.
Questions fréquentes
L’essentiel, en toute simplicité.
PetDoctors accepte-t-il l’assurance Fidelidade Pets ?
Oui. Les clients Fidelidade Pets peuvent consulter dans les cliniques PetDoctors de Lisbonne et Corroios, selon leur contrat et les actes conventionnés.
Dois-je régler la totalité de la consultation ?
Cela dépend de la garantie et de l’acte médical. Un copaiement peut s’appliquer, ou vous pouvez régler la totalité puis demander un remboursement.
Que dois-je présenter à la clinique ?
Nous vous recommandons d’avoir le numéro du contrat ou la carte Pets numérique et les informations de l’animal. Confirmez les éléments nécessaires lors de la prise de rendez-vous.
Toutes les consultations et tous les traitements sont-ils couverts ?
Pas nécessairement. Les garanties, plafonds, franchises, délais de carence et exclusions dépendent de la formule et des conditions du contrat.
Comment demander un remboursement ?
Fidelidade indique que la demande peut être effectuée en ligne via MyFidelidade, avec la facture ou le reçu et les justificatifs nécessaires.
Lisbonne et Corroios
Prenez rendez-vous pour votre meilleur ami.
Indiquez que vous êtes client Fidelidade Pets lors de la prise de rendez-vous afin que nous puissions vous guider.
Consulter l’assurance chez Fidelidade
Informations générales et non contractuelles. L’acceptation, le copaiement et le remboursement dépendent de la validité du contrat, des garanties souscrites, des plafonds, franchises, délais de carence, exclusions et de l’acte médical. Veuillez confirmer au préalable auprès de PetDoctors et consulter les documents officiels de Fidelidade.